Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025

Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a kelvood.com recolhe, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando visita o nosso website Meme Color Pro: Color by Number. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis aplicáveis em Portugal.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelo processamento das suas informações pessoais é:

Nome da Empresa: kelvood.com
Morada: Rua Gonçalo Velho, 181, Horta, Portugal
Email de Contacto: support@kelvood.com
Email Geral: info@kelvood.com

3. Informações que Recolhemos

3.1. Informações Fornecidas Diretamente

Quando utiliza o nosso website, pode fornecer voluntariamente as seguintes informações:

Nome e endereço de email ao entrar em contacto connosco
Endereço de email ao subscrever a nossa newsletter
Mensagens e conteúdo das suas comunicações connosco
Preferências de jogo e progresso (se criar uma conta)

3.2. Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:

Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem da visita (referrer)
Interações com elementos do website
Dados de desempenho e erros técnicos

4. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:

Fornecer e melhorar os nossos serviços: Para operar o website e proporcionar uma experiência de jogo otimizada
Comunicação: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte técnico e enviar atualizações importantes
Marketing (com consentimento): Para enviar newsletters e informações sobre novos recursos quando autorizado
Análise e melhorias: Para entender como os utilizadores interagem com o website e melhorar funcionalidades
Segurança: Para proteger contra fraudes, abusos e atividades ilegais
Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares

5. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar dados (por exemplo, cookies não essenciais, marketing)
Execução de contrato: Quando necessário para fornecer os serviços solicitados
Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços, segurança e prevenção de fraudes
Obrigação legal: Quando exigido por lei

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Usamos cookies para melhorar a sua experiência e recolher informações sobre como o website é usado.

6.2. Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desativados.
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o website através de análises anónimas.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website se lembre das suas escolhas e preferências.
Cookies de Marketing: Usados para mostrar conteúdo relevante (apenas com o seu consentimento).

6.3. Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece na sua primeira visita. Também pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do website.

7. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o website (hospedagem, análises, email)
Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os fornecedores de serviços são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são principalmente armazenados e processados dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Dados de conta: Até que solicite a eliminação ou a conta seja inativa por 3 anos
Dados de contacto: Até 2 anos após a última interação
Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 2 anos sem interação
Dados analíticos: Agregados e anonimizados após 26 meses
Dados legais: Conforme exigido por obrigações legais (geralmente 5-7 anos)

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
Armazenamento seguro de dados com controlo de acesso
Auditorias regulares de segurança
Formação de funcionários sobre proteção de dados
Políticas de senhas fortes e autenticação

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

11. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
Direito de eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Direito de restrição: Limitar o processamento dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para certos fins
Direito de retirar consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento se baseia em consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através de support@kelvood.com. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias.

12. Direitos de Reclamação

Se não estiver satisfeito com a forma como processamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt

13. Privacidade de Crianças

O nosso website é destinado a um público geral. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de uma criança, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

14. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada website que visita.

15. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso proeminente no website ou por email. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

16. Contacto

Se tiver perguntas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de proteção de dados, entre em contacto connosco:

Email: support@kelvood.com (Suporte 24 horas)
Email Alternativo: info@kelvood.com
Email Geral: contact@kelvood.com
Morada: Rua Gonçalo Velho, 181, Horta, Portugal

17. Consentimento

Ao utilizar o nosso website, concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor não utilize o nosso website.